湖南物流公司 第三方物流與客戶的關(guān)系

長沙貨運(yùn)公司其一，平衡成本與收益，選擇最佳客戶服務(wù)水平。較高的客戶服務(wù)水平可以增加客戶滿意度，使企業(yè)留住客戶，提高企業(yè)信譽(yù)和形象，擴(kuò)大市場。然而，客戶服務(wù)水平提高必然會帶來成本的提高。因此，企業(yè)要努力尋找一個合適的收益、成本契合點(diǎn)，即合適的客戶服務(wù)水平。   

   長沙貨運(yùn)公司 其二，確定合適的客戶服務(wù)水平，改進(jìn)物流服務(wù)。一則了解客戶服務(wù)的需求。調(diào)查顯示，美國企業(yè)關(guān)系的物流服務(wù)內(nèi)容主要有現(xiàn)貨供應(yīng)比率、交貨頻率、庫存、運(yùn)輸時間、交獲時間的信息服務(wù)。而2000年中國針對第三方物流活動的調(diào)查分析表明，生產(chǎn)企業(yè)首先關(guān)心的依次為物流代理商的作業(yè)質(zhì)量、物流滿足能力，最后為經(jīng)濟(jì)性；商業(yè)企業(yè)關(guān)心的因素則依次為經(jīng)濟(jì)性、物流滿足能力、物流代理商的作業(yè)質(zhì)量。改進(jìn)物流客戶服務(wù)水平，應(yīng)該首先了解客戶的需求。對主要客戶市場進(jìn)行透徹詳盡的調(diào)查，準(zhǔn)確把握客戶真正所需要的服務(wù)，這是改進(jìn)物流服務(wù)水平的基礎(chǔ)。二則結(jié)合企業(yè)自身的情況。通過市場調(diào)查，了解客戶服務(wù)的需求后，企業(yè)要結(jié)合自身的情況和特點(diǎn)，考慮如何去滿足客戶的需求，內(nèi)外結(jié)合，提出合理的改進(jìn)方案。三則提出物流服務(wù)水平改進(jìn)方案。最好的客戶服務(wù)方案可以以最低的服務(wù)成本為企業(yè)留住及爭取最有價值的客戶群。市場在不斷變化，企業(yè)要關(guān)注市場變化情況，及時跟進(jìn)，對方案進(jìn)行調(diào)整，使其與客戶服務(wù)需求相一致。第三方物流企業(yè)應(yīng)該充分了解客戶群體，基于客戶需求，結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)，選擇最佳的客戶服務(wù)水平。 

長沙首選運(yùn)輸于2005年7月7日開始個人經(jīng)營貨運(yùn)信息(原星沙貨運(yùn)停車場) 原名“順風(fēng)貨運(yùn)信息部”，2005年工商注冊為“長沙縣金大地貨運(yùn)配載服務(wù)部”，交通局命名“長沙縣貨運(yùn)二站”�，F(xiàn)名：“長沙縣湘龍首選貨運(yùn)站”，經(jīng)營項(xiàng)目信息配載、貨運(yùn)代理、物流管理、貨物運(yùn)輸、企業(yè)物流外包、辦公室寫字樓廠房拆遷移等，服務(wù)范圍為廣泛。

如果您需要物流服務(wù)請撥打咨詢電話：（免費(fèi)方案制定）

0731—84062159 0731-84029740 
13974912995 13397312995饒經(jīng)理
快速查單：    0731—84029740（陳小姐）
聯(lián) 系 人：    饒經(jīng)理 13974912995 13397312995        柏經(jīng)理 13507415530          
                     陳小姐 13319562995
   傳真   ：    0731—84065203
   Q Q   ：   客服1-100712995    客服2-2621853088
地址：長沙市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中南物流園x04棟-113號

 歡迎來到長沙首選運(yùn)輸?shù)墓俜骄W(wǎng)站 cssx56
長沙物流公司  湖南物流公司 長沙貨運(yùn)公司 長沙大件運(yùn)輸公司